Assistant ADV (f/h)

Randstad vous ouvre toutes les portes de l’emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d’expertise assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d’emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Au sein de notre service Administration Des Ventes et en étroite collaboration avec le Responsable ADV, votre rôle sera de prendre la responsabilité de la facturation de A à Z de son périmètre avec son N+1, de suivre avec les responsables commerciaux les éléments de facturation manquants. Vous gérez également l’interface avec le client.

Récolte des commandes, des éléments facturables, établissement & suivi de la facturation

Réceptionner l’information interne, créer les contrats clients et enregistrer les commandes
Collecter les informations nécessaires à la facturation à partir des données renseignées dans le CRM commercial, contrôler les éléments de facturation avant de les valider
En partant du bon de commande et de la mission déclarée dans le CRM, valider les éléments contractuels (contrats, commandes, ) auprès de la force de vente et /ou des clients) permettant d’établir la facturation
Analyser les écarts, justifier les en-cours clients et établir les frais refacturables ADV
Valider la production des consultants dans le logiciel des temps
Transmettre les factures aux clients
Communiquer les états de production aux directeurs d’agences
Établir la facturation clients en respectant les délais de clôtures comptables
Gérer les éventuels litiges clients avec son N+1 et le service Recouvrement
Classement et archivage des documents.

Établir un devis

Réceptionner les appels téléphoniques

Renseigner un client

Vérifier les conditions de réalisation d’une commande