Réceptionnaire après-vente (H/F)
Description du poste
Rattaché au Chef d’Atelier, vos missions consisteront à :
– Accueillir les clients : prendre en compte leur besoin, gérer les appels téléphoniques, gérer les arrivées et conseiller les clients, faire le tour du véhicule et compléter le dossier d’ordre de réparation
– Être le garant du respect des délais auprès des clients : communiquer et échanger les informations avec l’atelier, tenir informés les clients, restituer les véhicules et gérer les réclamations clients
– Participer à la gestion administrative : codification, encours, garanties
Intervention de service rapide
Changer ou réparer les moteurs, boîtes de vitesse, embrayages, suspensions, démarreurs
Détecter les dysfonctionnements du véhicule et des équipements
Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements
