Recherche réceptionnaire automobile (F/H)

En tant que réceptionniste après-vente dans une concession automobile Stellantis, vous aurez pour mission principale d’assurer une relation client de qualité et d’assurer la gestion administrative des dossiers clients. Vous recueillez leurs demandes, facilitez les échanges avec l’atelier et veillez à ce que les informations utiles circulent clairement. Votre contribution: un accueil attentif et un suivi précis aident les client(e)s à comprendre les interventions et l’équipe à organiser son travail.

Vos responsabilités :

Accueillir les client(e)s, écouter leurs besoins et recueillir les renseignements nécessaires sur leur véhicule.
Présenter les services et les réparations proposés, puis accompagner les client(e)s dans leurs décisions.
Prendre en charge et gérer les rendez-vous atelier
Transmettre les demandes et les informations pertinentes aux mécanicien(ne)s et assurer le suivi des dossiers.
Assurer le suivi des dossiers de garantie et des commandes clients jusqu’à la facturation
Gérer les commandes et réceptions de pièces de rechange et manager une équipe de 3 mécaniciens
Traiter les paiements et les opérations de caisse avec rigueur.

Première expérience souhaitée dans un poste similaire

Nous recherchons un candidat ayant une première expérience dans un poste similaire, ayant de bonnes compétences en communication écrite et orale et de bonnes capacités organisationnelles et de rigueur administrative. Une connaissance des procédures Stellantis serait un plus.

Concessionnaire automobile Stellantis-Suzuki situé à Saint-Maur des Fossés