RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE CARROSSERIE H/F
Description du poste
Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? Au sein de la concession de FORD BYMYCAR FONTAINE, et en tant que réceptionnaire après-vente carrosserie H/F, vous faites l’interface entre l’équipe carrosserie et le client : chargé de l’accueil du client, vous évaluez ses besoins, et ses attentes pour le conseiller et lui vendre les prestations de la concession. En relation directe avec lui, vous suivez l’ensemble de l’intervention :
– Renseignement sur les interventions qui vont être entreprises (nature, coût, durée).
– Suivre l’intervention et s’assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix)
– Expliquer la facture au client puis l’encaisser.
– Restituer le véhicule.
– Conseiller le client sur les opérations d’entretien à prévoir sur son véhicule
– Conseiller sur des prestations complémentaires
– Relation avec les assureurs pour la prise en charge des sinistres
