RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE H/F

Publié il y a 2 semaines par BMWBYMYCAR PARIS
93130 Noisy-le-Sec
Clôture des candidatures : 4 janvier 2025
Postuler sur mecajob.fr

Description du poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) Super Réceptionnaire-Après-Vente Automobile (H/F) pour notre très belle concession BMW-MINI BYmyCAR Noisy-Le-Sec. En tant que maître de la réception après-vente, vous jonglez entre l’équipe mécanique et nos clients avec brio !Vos missions, si vous les acceptez (et on sait que vous le ferez ) :

Informer nos clients sur les interventions nécessaires avec style et bonne humeur.Suivre chaque intervention de près pour assurer qualité, ponctualité et prix justes.Expliquer les factures avec un sourire et encaisser avec classe.Rendre les véhicules à leurs propriétaires, avec un petit coup de polish en prime !Conseiller nos clients sur l’entretien de leurs bébés à quatre roues.Proposer des petites touches supplémentaires pour que leur voiture brille de mille feux !

Votre rôle est essentiel pour garantir le bonheur de nos clients et contribuer à leur satisfaction ultime ! Chez BYmyCAR, on croit en l’évolution ! Si vous avez le talent et l’engagement, les opportunités sont à portée de main. Rejoignez-nous pour faire grandir vos compétences et votre carrière !

Expérience demandée

2-5 ans
Il y a 2 semaines
Clôture des candidatures : 4 janvier 2025
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CDI

Réceptionnaire après-vente (H/F)

Publié il y a 2 mois par MAJOR CONSULTING
Escalquens,

Description du poste

Nous recherchons pour notre en partenaire, un Réceptionnaire après-vente H/F pour son site basé à Escalquens (31).

Sous la coordination du Chef d’atelier qui vous donne des objectifs clairs et précis, vous êtes le relais entre les clients et les techniciens.

A ce titre vos principales missions sont :

  • Gérer la prise de rendez-vous client,
  • Accueillir les clients et écouter leurs besoins,
  • Assurer un suivi des travaux auprès des équipes et contacter le client en cas de travaux supplémentaires pour obtenir son accord,
  • Commenter et valoriser les travaux réalisés au moment de la restitution du véhicule,
  • Etre force de propositions concernant les prestations complémentaires que vous pouvez vendre,
  • Informer le client des prochains entretiens et prestations à prévoir sur son véhicule,
  • Garantir la satisfaction optimale des clients afin de développer l’activité,
  • Enregistrer les factures des prestations,
  • Assurer le reporting de votre activité du Chef d’atelier.
     

Poste à pourvoir en CDI, à temps plein.

Rémunération selon profil et expériences.

Idéalement issu(e) d’une formation type BTS après-vente option véhicules particuliers, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans la réparation automobile, un service APV, dans une concession automobile.

Vous disposez de bonnes connaissances des véhicules premiums et des évolutions du secteur automobile.

Organisé(e), vous faites preuve d’une certaine rigueur administrative.

Challenger(se) dans l’âme, vous avez le sens de la négociation et du résultat, on dit que vous avez a fibre commerciale en vous. 

Vous avez le sens du service et un goût avéré pour la relation client. En tant que véritable ambassadeur(ice) de l’image de marque de l’entreprise, vous êtes assurément sensible à la satisfaction client.

Vous vous reconnaissez ? Envie de vivre et de participer à une nouvelle aventure au sein d’un groupe dynamique ? Alors n’hésitez plus et adressez nous sans plus attendre votre CV à jour ! Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

Entreprise

Major Consulting est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de la mobilité (Automobile, Poids Lourd, Motocycle...). Notre cabinet vous accompagne les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines en leur apportant son expertise en matière de recrutement et en les accompagnant dans la formation de leurs équipes. 


Tous nos consultants accordent également une attention particulière aux candidats, en assurant un suivi régulier et de qualité et en les accompagnant tout au long du process de recrutement et même au-delà. Evoluant comme des artisans du recrutement, nous souhaitons, avant tout, établir une relation de confiance avec nos clients et nos candidats et collaborer main dans la main.


Notre client est un Groupe automobile multimarques présent en Occitanie et Nouvelle-aquitaine.