SECRETAIRE SAV AUTOMOBILE H/F
Description du poste
DESCRIPTION
Réalisation des opérations administratives et spécifiques liées à l’après-vente:
- Accueil de la clientèle et prise en charge d’appels,
- Réalisation d’activité de secrétariat,
- Facturation, encaissement et tenue de caisse,
- Gestion et suivi de dossier après-vente,
- Tenu des différents tableaux et reporting au responsable Après-Vente,
- Favoriser la progression de l’image de marque et la satisfaction client par la qualité,
- Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise,
- Du suivi des stocks du magasin pièces de rechange,
Vous possédez une expérience de 2 ans minimum sur une fonction équivalente dans le secteur de l’automobile. Vous maîtrisez l’utilisation des outils informatiques.
Votre présentation est excellente, vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation avec une grande discrétion et une totale confidentialité.
Doté(e) d’une bonne capacité d’écoute, d’un excellent sens du service et de la satisfaction client, votre rigueur, votre dynamisme et votre autonomie sont autant d’atouts pour réussir dans cette fonction.
Entreprise
Le Cabinet Care Consulting Ass
fondé il y a 20 ans, composé d’une équipe de consultants issue du monde de l’auto, moto ou camion, recherche pour son client, concessionnaire automobile, un/une Secrétaire Après-Vente H/F
