Technicien Service Après-Vente H/F
Description du poste
Delestrez, établissement de Gueudet 1880, recherche son futur Technicien Service Après-Vente (H/F) passionné et autonome pour son site de Rivery.
Votre mission ? Assurer la performance et la satisfaction client !
Vous êtes l’expert technique qui garantit le bon fonctionnement des équipements de garage (installation, mise en service et réparation) à l’atelier comme chez nos clients.
Vos responsabilités principales sont les suivantes :
Installation et Expertise : Vous installez, mettez en service le matériel neuf (conformément aux consignes techniques) et formez le client pour une prise en main réussie.
Diagnostic et Réparation : Vous réalisez des diagnostics précis et effectuez des réparations (mécanique, hydraulique, électromécanique) dans le respect des procédures, garantissant la qualité de service.
Conseil et Relation Client : Vous êtes le contact privilégié du client pour l’établissement de devis (après expertise) et apportez votre rôle de conseil technique.
Gestion Logistique : Vous assurez la gestion des pièces nécessaires (prise en stock ou commande spécifique), optimisant ainsi les interventions.
Suivi Rigoureux : Vous tenez un suivi documentaire précis (fiches d’intervention) pour faciliter la facturation (heures, pièces) et la traçabilité.
En parallèle, vous détectez les opportunités commerciales et remontez les informations stratégiques à votre responsable et contribuez aux inventaires.
